一、會前準(zhǔn)備
1.制作懸掛會標(biāo)，會徽，歡迎幅或標(biāo)語。
2.按要求的會場形式布設(shè)桌椅，沙發(fā)、擺放設(shè)計精美的花壇，花卉。
3.擺放茶杯、茶碟、茶葉、按主辦單位要求擺放飲料，干果，水果等。
4.擺放便筏、鉛筆（圓珠筆）。
5.檢查音響、試聽設(shè)備、燈光。
6.搞好通風(fēng)換氣，保持室內(nèi)空氣新鮮。
7.檢查消防器材的位置及完好程度。
8.檢查安全通道，保持舒暢。
9.清整會場衛(wèi)生，保持清潔。
10.按會議人數(shù)備足開水。

二、掌握了解會議情況
1.掌握主辦會議單位的名稱、參加的人數(shù)領(lǐng)導(dǎo)人的姓名。
2.了解所用會場的類型。
3.掌握舉行會議時間、場次。
4.掌握會場布置的具體要求。
5.了解主持會議的負(fù)責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)俗。

三、對主席臺上的代表服務(wù)
1.凡在主席臺上就坐的代表，都要為其接掛衣帽，隨其到坐位上，為其拉椅讓坐。
2.代表坐定后，即送上小毛巾，隨即為其沏茶。
3.主講人在開始講話時即為其沏茶。隨時為其沏茶。
4.在一般情況下，第一次續(xù)茶在會議開始后20分鐘左右進行，第二次起一般在30分鐘左右進行。
5.主講人每換一位，應(yīng)更換茶杯（禁止接用茶杯）
6.隨時注意觀察在席臺就坐的代表的動向，隨時為其服務(wù)和解決問題。

四、入場迎接服務(wù)
1.在開會前20分鐘應(yīng)將會議室打開，安排二名服務(wù)員站在門口迎接代表。
2.代表到達問好，并為其接拿或掛好衣帽。
3引代表到預(yù)定的坐位上，動作要穩(wěn)，保證安全。
4.代表坐定后，送上小毛巾。
5.由里外為代表沏茶。
6.人場完畢后，管好門保持環(huán)境安靜。