會議接待員技能要求：
1.能及時發(fā)現(xiàn)并排除會務接待場所常用設備、器具的一般故障。

2.有較好的語言表達能力，英語達到飯店英語B級或上海市通用英語初級水平，并能用其它一門外語進行簡單的工作會話。
　　
3.能按照各類會議的要求，迅速、準確無誤地對會場進行安排、布置和裝飾。
 
4.能對會務接待服務中出現(xiàn)的特殊情況作出正確的判斷，找出原因，提出解決方案并予以實施。
 
5.會使用電腦，達到計算機應用能力考核(辦公自動化)合格，熟悉一般的維護保養(yǎng)知識。
 
6．能熟練地掌握會務接待服務需用的旗幟、花卉及其他物品的擺設、使用等。
 
7．具有一定的組織管理和協(xié)調(diào)、溝通能力，能指導初級會務接待服務員工作。 

8.能注意搜集會務服務、接待對象的信息，并及時、恰當?shù)刈鞒龇答?，能做好會務、接待服務的登錄及存儲工作?br />

會議接待員知識要求：
1.熟悉世界主要國家、地區(qū)的地理環(huán)境、自然條件、民族風俗和國外主要民族、國內(nèi)少數(shù)民族的宗教信仰和生活習慣。
 
2.掌握安全使用電氣設備及消防設施的知識。


3.掌握各類會務接待服務工作的規(guī)律和要求。
　　
4.熟悉各類會議的特點以及會議的布置和裝飾要求。

5.熟悉內(nèi)事、外事活動及中型會議會務接待工作流程、崗位設置和職責、人員配備及保密要求。

6.掌握服務對象的生活習慣及工作特點，開展有針對性的政務服務和后勤服務。